Account Manager
定位：身分中心 / SSO 樞紐
Keycloak 風格的身分提供者，全套系統登入一次搞定。一個帳號、一張權限矩陣、所有應用 — 稽核需要的紀錄也都齊全。
- OIDC + PKCE 授權流程
- MFA、Passkey、Google 登入
- users × apps 應用權限矩陣
- SSO 工作階段管理、稽核匯出、Webhooks
ERP
定位：企業營運核心
鼎新風格的 ERP，11 個模組把採購到付款、接單到收款一條龍走完 — 從報價到總帳、跨多公司別，關鍵單據都有簽核鏈把關。
- 採購 / 銷售 / 庫存 / BOM-MRP
- AR-AP、總帳、電子發票、多公司別
- 報價轉單 + 信用額度管控
- 委外加工、品檢、簽核鏈、自動化規則
CRM
定位：銷售管線 / 客戶 360
從第一次進站到簽約：潛客評分、商機看板拖拉推進、加權銷售預測 — 客戶完整歷史就在一條時間軸上。
- 潛客評分 + 商機看板
- 報價 / 訂單 / 合約、加權銷售預測
- 客戶 360 時間軸 + Email 範本
- Web-to-Lead、行銷活動、客服案件
HRM
定位：人資營運
出勤、薪資、績效一站搞定 — 內建法規申報試算（勞退、二代健保、扣繳憑單），月底不用再回 Excel 算一遍。
- 出勤 / 排班 / 請假 / 薪資
- 績效 OKR 360、招募 ATS、訓練、福利資產
- 法規申報試算（勞退 / 二代健保 / 扣繳憑單）
- 三 Portal 含員工自助 ESS、出差申請、匿名滿意度調查
SCM
定位：供應鏈控制塔
把供應商拉進同一套流程：RFQ 詢比議價到三方比對、需求預測自動補貨，供應商入口網讓對帳變成協同作業。
- RFQ 詢比議價 + 三方比對
- 需求預測補貨、批號效期、儲位盤點
- 供應商入口網、對帳協同、ASN
- 控制塔儀表板 + 供應商計分卡
PLM
定位：產品生命週期管理
讓工程的事實只有一份：BOM 樹含成本與版本比較、ECO 工程變更附影響分析，從 NPI 啟動到法規簽核，文件全程有版本。
- BOM 樹 / 成本 / 版本比較
- ECO 工程變更 + 影響分析、NPI 流程
- 文件簽入簽出 + 版本管理
- 需求管理 + 追溯矩陣、RoHS / REACH
Accounting
定位：複式記帳會計
完整的複式記帳系統：科目、傳票、總帳到三大報表一路串起來，401 申報與統一發票原生支援。
- 科目 / 傳票 / 總帳 / 試算表 / 三大報表
- 401 申報 + 統一發票
- 固定資產 + 銀行對帳
- AR/AP 帳齡、部門別損益、預算
KMS
定位：公司知識庫
Confluence 風格的知識管理系統：空間 + markdown 樹狀文章，版本、評論、草稿發佈流齊備 — 公司知識不再埋在聊天紀錄裡。
- 空間 + markdown 樹狀文章、版本與評論
- 頁面模板，常用文件一鍵套
- Space 層級權限 + 草稿發佈流
- PDF 匯出（CJK 完整支援）
Project
定位：專案 / 衝刺管理
Jira 風格、但全團隊都看得懂的專案管理：執行的人看看板和衝刺，規劃的人看甘特和燃盡 — 中間是同一份事實。
- 看板 / 衝刺 / Epic 子任務
- 甘特時間軸 + 依賴關係
- 燃盡圖 + 自訂工作流
- 里程碑 + 工時記錄
Expense
定位：費用報銷
收據拍張照，剩下交給系統：LLM 收據 OCR 自動填好報銷單，簽核鏈自動跑，預算一路有人看著。
- 報銷簽核鏈
- LLM 收據 OCR 自動填單
- 差旅申請 + 預借款沖銷
- 預算控管、多幣別、信用卡對帳、發票合規
Helpdesk
定位：客服工單中心
Zendesk 風格的客服系統：工單進佇列、SLA 計時、自動化派工，CSAT 滿意度告訴你服務做得怎麼樣。
- 工單 / 佇列 / SLA / 自動化 / KB
- CSAT 滿意度調查
- 常見案件回覆範本
- Email 轉工單 + 工單合併
整套採購與 PoC
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